Después de efectuar la orden, si seleccionaste retiro a domicilio, te contactaremos en un plazo de 24 horas por WhatsApp o teléfono para coordinar el día y horario. Si prefieres entrega presencial, puedes acudir a nuestros puntos de recepción. Para envíos por transportista, dirige el paquete a Terranova 295, Depto 506, Providencia, Santiago, con la empresa que prefieras

Tus recuerdos deben ir en una caja de cartón o plastico duro, por ejemplo, una caja de zapatos, bien sellada para impedir que el contenido se salga. En caso de no tener una caja, puede ser en una bolsa Ziploc u otro tipo de bolsa bien sellada, con tus datos de contacto: nombre, teléfono, correo y dirección.

Siempre te devolveremos tus originales en un empaque especialmente diseñado para preservar su estado con el paso del tiempo. Sin embargo, si prefieres no conservarlos por falta de espacio, porque ya no tienes cómo visualizarlos, o para reducir las emisiones de transporte, podemos encargarnos de reutilizarlos para repuestos, reciclarlos cuando sea posible, o eliminarlos de forma segura, garantizando que ningún tercero acceda a su contenido.